Comment nous utilisons vos informations

Cette politique de confidentialité vous indique à quoi vous attendre lorsque Foster Refrigerator recueille des informations personnelles. Elle s'applique aux informations que nous recueillons sur : 

• les plaignants et autres personnes en relation avec une plainte ou une demande relative à la protection des données ou à la liberté d'information;
• soumettent une demande de renseignements ou nous demandent de la documentation;
  
• les personnes qui effectuent une notification en vertu de la loi sur la protection des données ;
• les candidats à l'emploi et nos employés actuels et anciens.

Visiteurs de nos sites web

Pour les utilisateurs du site web, veuillez vous référer à notre Politique confidentialité du site web.

Utilisation de cookies par Foster

Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont nous utilisons les cookies en consultant notre note sur les cookies situé ici.

Emailings

Nous faisons appel à un fournisseur tiers, Dotmailer, pour mener à bien nos campagnes de marketing par courrier électronique. Nous recueillons des statistiques sur les taux d'ouverture des courriels et les clics, en utilisant des technologies standard de l'industrie, y compris les pixels invisibles, pour nous aider à surveiller et à améliorer nos communications. Nous confirmerons la conformité au GDPR de tout fournisseur de courrier électronique que nous utilisons, avant de faire appel à ses services. Nous utilisons les communications par courrier électronique pour contacter nos clients actuels, sur la base juridique de l'intérêt légitime et, dans certains cas, pour remplir des obligations contractuelles, par exemple la notification d'une modification des conditions générales. Si nous achetons des données pour les utiliser à des fins de communication par courrier électronique, nous publierons l'origine de ces données et donnerons aux destinataires la possibilité de se désinscrire de notre liste de diffusion.

Gestion des médias sociaux

Si vous nous contactez via les médias sociaux, y compris Twitter, LinkedIn, YouTube ou Google+, nous répondrons à votre demande et utiliserons les détails que vous nous avez fournis pour résoudre tout problème. Vos informations ne seront pas conservées après la fin de votre demande, sauf si cela s'avère nécessaire, conformément à notre politique de conservation.

Gestion des appels

Nous offrons un soutien aux clients actuels et potentiels, aux fournisseurs et à d'autres tiers. Lorsque vous nous appelez, nous n'enregistrons pas la conversation. Si nous devons traiter votre demande, nous ne recueillerons que les informations nécessaires à cette fin. Ces informations peuvent être transmises à des services internes ou à des sous-traitants tiers (par exemple, des techniciens de maintenance) afin de répondre à la demande dans les meilleurs délais.

Gestion des emails

Tout courrier électronique qui nous est envoyé, y compris les pièces jointes, peut être contrôlé et utilisé par nous pour des raisons de sécurité et pour vérifier le respect de notre politique en matière de technologies de l'information.  Des logiciels de contrôle ou de blocage du courrier électronique peuvent également être utilisés. Nous vous rappelons qu'il vous incombe de veiller à ce que tout courriel que vous nous envoyez soit conforme à la loi.

Les personnes qui utilisent les services de Foster

Nous travaillons avec des fournisseurs de services tiers, tels que des prestataires de services, des opérateurs de livraison et d'autres fabricants. Pour répondre à certaines demandes de nos clients, nous devons partager des informations avec ces tiers, mais nous ne leur fournissons que les informations nécessaires pour répondre à la demande.

Nous devons conserver les coordonnées des personnes qui ont demandé le service afin de pouvoir le fournir. Toutefois, nous n'utilisons ces données que pour fournir le service demandé par la personne et à d'autres fins étroitement liées. Par exemple, nous pouvons utiliser des informations sur les personnes qui ont acheté un produit pour réaliser une enquête afin de déterminer si elles sont satisfaites du niveau de service qu'elles ont reçu. Les personnes qui s'abonnent à nos services peuvent annuler leur abonnement à tout moment en envoyant leur demande par courrier électronique à info@foster-fr.com. Cette demande sera traitée et complétée dans les 30 jours suivant sa réception.

Postulant(e)s à un emploi, employé(e)s actuel(le)s et ancien(ne)s de Foster

Lorsque des personnes postulent pour travailler chez Foster, nous n'utilisons les informations qu'elles nous fournissent que pour traiter leur candidature et suivre les statistiques de recrutement. Lorsque nous souhaitons divulguer des informations à un tiers, par exemple pour prendre une référence ou obtenir une "divulgation" du Criminal Records Bureau, nous ne le ferons pas sans l'en informer au préalable, à moins que la divulgation ne soit exigée par la loi.

Les informations personnelles concernant les candidats non retenus seront conservées conformément à notre politique de conservation après la fin de l'exercice de recrutement et seront ensuite détruites.

Une fois qu'une personne a pris ses fonctions chez Foster, nous constituons un dossier relatif à son emploi. Les informations contenues dans ce dossier seront conservées en toute sécurité et ne seront utilisées qu'à des fins directement liées à l'emploi de cette personne. Une fois l'emploi chez Foster terminé, nous conserverons le dossier conformément aux exigences de notre calendrier de conservation, puis nous le supprimerons.

Objectifs complémentaires

En général, nous utiliserons les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous uniquement aux fins décrites dans le présent avis de confidentialité ci-dessus ou aux fins que nous vous expliquons au moment où nous recueillons vos informations personnelles.  Toutefois, nous pouvons également utiliser vos informations personnelles à d'autres fins qui ne sont pas incompatibles avec celles que nous vous avons communiquées (telles que des fins d'archivage dans l'intérêt public, des fins de recherche scientifique ou historique, ou des fins statistiques) si et là où cela est autorisé par les lois applicables en matière de protection des données.

Base juridique sur le traitement de vos informations

Si vous êtes un visiteur de l'Espace économique européen, notre base juridique pour la collecte et l'utilisation des informations personnelles décrites ci-dessus dépendra des informations personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons. 

Toutefois, nous ne collecterons normalement vos informations personnelles que si nous en avons besoin pour exécuter un contrat avec vous, ou si le traitement est dans notre intérêt légitime et n'est pas supplanté par vos intérêts en matière de protection des données ou vos droits et libertés fondamentaux.  Dans certains cas, nous pouvons également avoir l'obligation légale de collecter des informations personnelles auprès de vous ou avoir besoin de ces informations pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne.

Si nous vous demandons de fournir des informations personnelles pour nous conformer à une obligation légale ou pour établir un contact avec vous, nous vous le préciserons au moment opportun et vous indiquerons si la fourniture de vos informations personnelles est obligatoire ou non (ainsi que les conséquences possibles si vous ne fournissez pas vos informations personnelles). 

De même, si nous collectons et utilisons vos informations personnelles en fonction de nos intérêts légitimes (ou de ceux d'un tiers), nous vous indiquerons clairement, au moment opportun, quels sont ces intérêts légitimes.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'informations supplémentaires concernant la base juridique sur laquelle nous collectons et utilisons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies sous la rubrique “Comment nous contacter” ci-dessous.

Plaintes ou questions

Foster s'efforce de respecter les normes les plus strictes lors de la collecte et de l'utilisation des informations personnelles. C'est pourquoi nous prenons très au sérieux toute plainte que nous recevons à ce sujet. Nous encourageons les gens à nous signaler s'ils pensent que notre collecte ou notre utilisation des informations est injuste, trompeuse ou inappropriée. Toute suggestion visant à améliorer nos procédures est également la bienvenue.

Ces politiques de confidentialité ne fournissent pas de détails exhaustifs sur tous les aspects de la collecte et de l'utilisation des informations personnelles par Foster. Cependant, nous sommes heureux de fournir toute information ou explication supplémentaire nécessaire. Toute demande en ce sens doit être envoyée à l'adresse ci-dessous.

Accès aux informations personnelles

Vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :

• Si vous souhaitez accéder à vos informations personnelles, les corriger, les mettre à jour ou demander leur suppression, vous pouvez le faire à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la rubrique “Comment nous contacter” ci-dessous.
• En outre, vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles, nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles ou demander la portabilité de vos informations personnelles. Là encore, vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la rubrique “Comment nous contacter” ci-dessous.
• ous avez le droit de refuser les communications marketing que nous vous envoyons à tout moment. Vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur le lien "Se désabonner" ou "Se désengager" dans les emailings marketing que nous vous envoyons.  Pour refuser d'autres formes de marketing (telles que le marketing postal ou le télémarketing), veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la rubrique “Comment nous contacter” ci-dessous.
• De même, si nous avons recueilli et traité vos informations personnelles avec votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Le retrait de votre consentement n'affectera pas la légalité du traitement que nous avons effectué avant votre retrait, ni le traitement de vos informations personnelles effectué sur la base de motifs de traitement légitimes autres que le consentement.
• Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant la collecte et l'utilisation de vos informations personnelles. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données.

Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons de la part de personnes souhaitant exercer leurs droits en matière de protection des données, conformément aux lois applicables en la matière.

Divulgation d'informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

Les sociétés de notre groupe, les prestataires de services tiers et les partenaires qui nous fournissent des services de traitement des données (par exemple, pour soutenir la livraison, fournir des fonctionnalités ou aider à améliorer la sécurité de notre site web), ou qui traitent autrement les informations personnelles à des fins décrites dans les présentes politiques de confidentialité ou qui vous sont notifiées lorsque nous recueillons vos informations personnelles.

·        Tout organisme compétent chargé de l'application de la loi, toute agence réglementaire ou gouvernementale, tout tribunal ou tout autre tiers lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire (i) en vertu d'une loi ou d'un règlement applicable, (ii) pour exercer, établir ou défendre nos droits légaux, ou (iii) pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux de toute autre personne;

·        Un acheteur potentiel (et ses agents et conseillers) dans le cadre d'une proposition d'achat, de fusion ou d'acquisition d'une partie de notre entreprise, à condition que nous informions l'acheteur qu'il ne doit utiliser vos informations personnelles uniquement aux fins énoncées dans les présentes politiques de confidentialité;
Any other person with your consent to the disclosure.

 

Transferts internationaux

Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen ("EEE"), par exemple si nous partageons vos informations avec des sociétés du groupe et/ou des prestataires de services basés ou opérant en dehors de l'EEE. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays.

Toutefois, nous avons pris des mesures de protection appropriées pour que vos informations personnelles restent protégées conformément aux présentes politiques de confidentialité.

 

Modifications des politiques de confidentialité

Nous révisons régulièrement nos politiques de confidentialité. La dernière modification date du 12/02/2018.

Comment nous contacter

Si vous souhaitez des informations supplémentaires concernant nos politiques de confidentialité adressez-nous un email ou ecrivez à : 

Information sur le siège social en France

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2 rue Marie Sklodowska Curie

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